کاسموس

رازداری کی پالیسی

ہم آپ کے اعتماد کی قدر کرتے ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم محفوظ لین دین اور کسٹمر کی معلومات کی رازداری کے لیے اعلیٰ ترین معیارات پر اصرار کرتے ہیں۔ ہمارا بنیادی مقصد آپ کو ایک محفوظ، موثر، ہموار اور حسب ضرورت تجربہ فراہم کرنا ہے۔

ڈیلیوری کی پالیسی

ہم پورے پاکستان میں ڈیلیور کریں گے اور حفاظت کے لیے بہترین کورئیر سروسز کا استعمال کریں گے اور آرڈر کی بروقت ڈیلیوری کو یقینی بنائیں گے، میٹرو شہروں میں ڈیلیوری کا وقت 3-4 کام کے دن اور شہری شہروں میں 5-7 کام کے دن ہے۔

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

مصنوعات کو ڈیلیوری کے دن سے شروع کرتے ہوئے 07 دنوں کے اندر واپس کرنا ضروری ہے۔ کمپنی ڈیلیوری کے وقت خراب یا لیک ہونے والی اشیاء کے تبادلے یا رقم کی واپسی کی پیشکش کرے گی۔ رقم کی واپسی یا تبادلے کی کسی بھی دوسری صورت میں پروڈکٹ کو اپنی اصل حالت میں تمام اصلی لیبلز اور پیکیجنگ برقرار رکھنا چاہیے۔ ایک بار جب آپ کی واپسی کی درخواست موصول ہو جاتی ہے اور اورنج پروٹیکشن میں ہماری ٹیم کی طرف سے اچھی طرح سے معائنہ کیا جاتا ہے، تو ہم آپ کو اپنی سرکاری ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے اور درخواست کے ساتھ آگے بڑھیں گے۔ واپسی کا سوال پیدا کرنے کے لیے براہ کرم ہمارے آفیشل UAN نمبر 0800 33323 پر رابطہ کریں۔